作为拼多多商家们,在运营过程中,多多少少会遇到一些限制,对于新手来说不知道怎么回事就成了这样了,今天想和各位拼多多商家分享如何如何避免店铺被限制,这时就要了解什么原因引起的,需要几天才解封。
提示店铺被限制
查看路径【拼多多管理后台】—【店铺管理】—【违规信息】—【店铺限制】查看被限制的原因,也可以查看站内信通知核实。
有可能导致店铺限制的原因包含但不限于如下几个:
(1)服务指标过高,服务指标要求参见新手商家首要关注的服务指标:
(2)活动中的商品违规修改,虚报库存等触犯规则的行为;
(3)未缴纳店铺保证金,缴纳成功之后会立即恢复正常。
同时这里可以看到店铺限制的起始时间。
1.当限制原因提示是物流服务异常
请参见物流服务异常指标
2.当限制原因提示是介入率不达标问题
请参见售后服务指标
如何处理退款纠纷:
3.当限制原因提示是投诉率不达标
请参见【商家管理后台】—【多多客服】-【客服数据】-【买家投诉数据】
红色预警——买家投诉:
今天小编就先介绍到这里了。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。