管理天猫店铺,管理中的各项指标必须符合要求,最好不能出现违规,也不能有扣分,一旦出现就会引发天猫降权,那天猫店铺日常管理的流程是什么样的?我们来看一下。
天猫店铺日常管理的流程
1、进货管理:进货管理要注意现在做生意难,客户要求商品既要便宜又要质优,所以一些卖家不得不经常做些在便宜货中加次品的“勾当”。所以在价格稍低的上家那里批发浅色货物就要特别留意了,因色浅就更易沾染污迹,所以一定要细致检查。
2、库存管理:库存品的进、出、存账目必须清晰,特别是库存数量必须实物相符。
3、图片管理:商品图片拍摄出来后,一定根据实物调整色差,将色差调整到最低限度,要不然色差太大,会让引发退货率的提升。
4、销售管理:熟悉商品,对商品特性非常清楚,能向顾客讲解和推荐选择尺码,严禁对顾客使用侮辱性语言。
5、发货管理:有了订单,卖家要根据自己承诺的时间发货,而发货哪家快递合作,卖家可以自己联系,也可以直接使用和淘宝官方使用的物流。
店铺管理软件是啥?
千牛。
千牛可以让商家随时掌握店铺经营动态;全新菜单,带来营销推广,评价管理,店铺装修,发货物流等多个功能升级。
如果卖家管理多个店铺的可以用千牛企业版,因为千牛企业版核心解决工作台多店账号登录、多店客服接待、数据查看等问题,支持一个工作台同时登录多账号,一个接待面板同时接待多店铺,降低客服响应时长,提升客服接待效率。
天猫店铺的管理是离不开进货、库存、图片、销售以及发货管理,而这几项管理都是非常重要的,而当中要注意的事项也很多,日后我在跟大家细细道来。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。