拼多多商家们怎么查看店铺退货率？该怎样避免买家退货的情况？

拼多多电商创业已经成为很多人的选择，想要成功创业，那么在各个方面都需要注意，比如拼多多的商家有哪些技巧来预防买家退款?是很多商家都不知道的，下面就和小编一起来看看吧!

一、商家们怎么查看店铺退货率?

首先需要商家们了解的是，店铺退货率过高的话，是会受到平台处罚的(一般都是降权惩罚)。

商家进入【商家后台】--找到【售后服务】--可以看到店铺【近30天的退款率】和【客服介入率】等等信息。

二、怎样避免买家退货的情况?

1.商家主动出击

作为商家应该要时刻关注着买家的动态，要考虑到买家退换货的情况，我们可以在产品中夹带一张退款流程，这样如果买家想要进行退款就只需要按照流程来走，能给买家一个好的印象，和买家进行沟通，最后达到一个双方都满意的结果。

2.端正店铺服务态度

当买家提出要退换货的需求时，商家一定要和和气气的，配合买家一起解决问题，而不是一味都和买家抬杠，这样只会在买家的心中留下不好的印象，还会导致店铺得到差评，差评过多的话是会影响店铺DSR评分的，评分过低会导致店铺受到惩罚。

3.发货前一定要看好买家的备注

以上几点就是拼多多的商家有哪些技巧来预防买家退款?如果你也有电商创业的选择，不妨现在就开始行动起来吧!

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