抖音小店是许多商家抖音流量变现的重要工具之一。通过抖音小店运营和抖音橱窗等电商功能的开通,商家可以自由上下架小店的产品,然后通过短视频引流或者直播带货等形式,实现商品销量的增长。相对传统的电商行业,抖音电商在运营和管理上明显已经有了些新的变化和趋势,传统电商的运营经验在抖音电商中,并不完全管用。
这也就意味着,商家需要探索更多抖音小店的运营和管理模式。
1、引流上,抖音小店目前的引流方式,可以大致分为四种。短视频引流,精选联盟,达人带货模式,直播带货电商模式,私域流量引流。当然,除了以上四种外,抖音短视频标题关键词搜索,抖音的各种活动玩法,也可以是商家运营抖音小店重要流量来源。多种抖音小店流量渠道中,短视频引流和直播带货,无疑是最直接的两种方式。而达人带货模式,需要付出一定更高的成本,私域流量指的其实就是我们的朋友圈和好友。
2、转化上,选品和商品详情页制作,是抖音小店转化的两个重要指标点。选品上,商家需要寻找符合自身账号定位的产品,作为抖音小店运营的主要产品,即,如果抖音账号主要是以母婴育儿经验分享为主的,那么抖音小店上架的商品,就应当是婴儿服装,宝宝摇车,玩具,或者奶粉,尿不湿等等。并且这些产品,商家还可以适当在短视频拍摄中,多出现几次,以增加粉丝和用户的印象,从而促进购买。
选品的重要性不言而喻,除了需要符合自身账号定位外,商品的来源,质量等这些问题,商家也一定需要确保无误,以免引起顾客的投诉和退款,降低抖音小店服务体验分。
3、管理上,解决了引流和转化的问题,抖音小店的管理,其实就是基本的小店商品上下架,以及邮寄快递,和商家售前、售中和售后的服务上。抖音小店开通后,前期可能并没有什么销量,商家此时可能都比较悠闲,但随着某一条视频爆火,商家就有可能突然出现某个商品销量暴增。这时,商家在快递信息更新上,和客服服务这块就需要更尤其地把握好。
4、运营上,运营的最终目的,是使小店获得更多的盈利和发展。但要运营抖音小店,我们就需要提前做好分析,同时还需要学会抖音短视频运营,这就包括了短视频的剪辑、拍摄、文案以及短视内容定位和受众人群分析等等在内。抖音电商的一个特性是刺激性消费,用户或粉丝在购物前,往往都是以冲动为主。如何把握住用户的这种冲动,就是运营抖音小店的商家,应该考虑的事情。
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