客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    拼多多商家没发货处罚是什么?不发货赔偿规则有哪些?

    作者:萌规则  发表时间:2024-01-23 16:15
    【导读】
    拼多多平台非常的受商家们的欢迎,很多的商家们都会在这里开店,而且拼多多商家还会遵守相关的规则,比如说发货方面,拼多多商家没有发货会有什么惩罚?下面为大家进行介绍。 一、拼多多商家没发货处罚是什么? 拼多多一直不发货商家会受到的处罚如下: 1、揽件超时 揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明

    拼多多平台非常的受商家们的欢迎,很多的商家们都会在这里开店,而且拼多多商家还会遵守相关的规则,比如说发货方面,拼多多商家没有发货会有什么惩罚?下面为大家进行介绍。

    一、拼多多商家没发货处罚是什么?

    拼多多一直不发货商家会受到的处罚如下:

    1、揽件超时

    揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。

    2、物流更新超时

    指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样是会导致物流异常的,如果物流服务异常率持续高于均值5倍,店铺会被二级限制,商品降权的。超时订单少的话,是不用过于担心,但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,这样对店铺报活动是有不小的影响的。

    拼多多商家没发货处罚是什么?不发货赔偿规则有哪些?

    二、不发货赔偿规则有哪些?

    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    拼多多不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

    卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

    延迟发货或者说不按承诺发货,这些对店铺的经营来说都是很不利的,所以说商家在经营店铺,物流的问题一定要重视,不按时发货不仅会增加很多店铺的负面评论,长期下来客户会流失很多。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 淘宝天猫不发货怎么赔偿?赔偿规则及注意事项是什么?

      在天猫平台开店,还需要遵守平台的规则,信守承诺,按时给买家发货。如果货物延误,必须有相应的赔付规则。如果你不太了解这个规则,也可以和我一起看看。 一、不发货赔偿规则如下: 1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝

      2024-05-23
    • 天猫不发货的赔偿规则有哪些?

      天猫不发货赔偿规则是指当消费者在天猫上购买商品后,商家未能按照约定时间发货或未能按照约定内容发货,从而导致消费者损失时,天猫将根据相关规定对商家进行相应的赔偿。 根据天猫不发货赔偿规则2023,商家需要在规定时间内发货,如果未能在

      2024-01-18
    • 拼多多不发货的赔偿规则和处罚

      相信各位拼多多商家对店铺的运营是很上心的,所以对拼多多的各项规则都需要了解一下,那么拼多多不发货赔偿规则是怎么样的?不发货有哪些处罚?下面小编就为大家带来介绍。 拼多多不发货赔偿规则如下: 1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交

      2024-01-12
    • 京东店铺不发货赔付多少钱?有哪些赔偿规则?

      京东目前正在开展双十一预售,大家登上京东应该也看到了。现在有好多商品价格是真实惠。随着京东订单量的增大,不能按时发货发生的概率要大很多,那京东不发货按多钱赔付? 京东不发货按多钱赔付? 第一种赔付情况:第三方卖家最高赔付五百元,

      2023-11-08
    • 京东网店不发货该如何申请赔偿?有哪些相关规则?

      京东的购物服务是出了名的好的,特别是在京东的自营店购买的东西,基本不会出现什么不愉快的购物体验,不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货,这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢? 1、联系京东客服 首先我先联系了京东客服,千万

      2024-04-12
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号