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    面试客服工作的注意事项

    作者:萌面试客服  发表时间:2024-07-02 03:07
    【导读】
    在面试客服的时候,有哪些事项值得注意呢?以下是小编整理的面试客服的注意事项,供各位阅读和借鉴,希望可以帮助到大家。 一、稳住,心态不要崩 很多候选人去面试的时候,都如临大敌,怕自己不被接受怕自己表现不好。 一个人太过于紧张,就很容易语无伦次、增加很多奇奇怪怪的小动作。 所以要注意的是,面试的时候一定要稳住,心态千万不要崩。在达到面试地点的时

    在面试客服的时候,有哪些事项值得注意呢?以下是小编整理的面试客服的注意事项,供各位阅读和借鉴,希望可以帮助到大家。

    一、稳住,心态不要崩

    很多候选人去面试的时候,都如临大敌,怕自己不被接受怕自己表现不好。

    一个人太过于紧张,就很容易语无伦次、增加很多奇奇怪怪的小动作。

    所以要注意的是,面试的时候一定要稳住,心态千万不要崩。在达到面试地点的时候,千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪,然后用冷静的语气简单的回答他的提问。

    二、知己知彼,百战不殆

    在面试之前要收集面试公司的相关资料,了解公司的主营业务、发展现状、招聘要求等;还要了解关于你所面试职位的相关信息,工作内容、岗位职责等。以防在HR问到问题的时候一脸懵逼,对公司毫无了解,那你干嘛还来面试我们公司。

    三、要知道,HR也会看问题攻略

    网上的问题攻略那么多,不仅仅是你会看,HR也会看。这同时也给你带来了一个好的地方,也带来了一个不好的地方。

    好的地方在于,HR问问题会大多在问题攻略里面,八九不离十,多看攻略即可大概知道HR的问题方向。

    不好的地方在于,攻略一般会带有答案,HR看过,你就不能试图记住答案,然后用标准答案回答,这个时候你只需要、根据问题来进行切合自己实际的答案。

    四、语言,是一个很大的关注点

    面试的时候,HR一般无法直观看到你的.工作状态、工作效率等等与工作相关的内容,除了经历。

    所以HR只能从你的外观装扮、动作姿态和语言进行评判。外观装扮和动作姿态在网上都有各种教程,所以多看看总没有坏处。

    至于语言,在这里只想重点说一句话:要说别人听得懂的话。

    别以为要说别人听得懂的话很简单。这就要求你在面试的时候尽量少用方言,多用标准的普通话,在说话的时候要注意语调、语气、语速等等。

    面试客服工作的注意事项

    五、爱笑的候选人,运气总不会太差

    你要这么试想一下,如果你是HR,你是喜欢亲切爱笑的候选人,还是面无表情的候选人。

    你就可以得出答案了,爱笑的候选人,运气总不会太差。一定要记住这句话!

    六、面试报名需要重新注册吗?

    参加2017年下半年笔试的考生,不用注册直接登录;在这之前笔试合格的考生,在面试报名前需要重新进行注册和填报个人信息,重新注册操作不影响考生的面试报名资格。

    七、面试报名忘记密码怎么办?

    考生如忘记注册密码可通过以下三种途径重置。

    (1)自助重置密码:考生可通过回答注册时预设的“密码保护问题”自助重置密码。

    (2)短信获取密码:考生可通过报名注册时所填写的手机号码短信获取密码。

    (3)拔打教育部考试中心客服电话

    八、为什么会显示待审核的状态?

    考生个人网上报名完成后,报名网页显示为“待审核”状态,考生经过网上审核或者现场确认后(具体审核方式以面试公告为准),报名网页显示为“待支付”,此时可以进行网上缴费。缴费成功后,报名网页显示为“支付成功”,面试报名全部完成。

    九、手机上可以面试报名吗?

    面试报名系统不支持手机端,请用电脑端报名。

    十、面试报名的现场确认需要什么材料?

    各省份要求不同,具体情况以当地的面试公告为准。

    十一、面试报名可以和笔试在不同的地方吗?

    一般是人事关系所在地(提供工作证明或者学籍证明)或者户籍所在地(户口本),能否在当地报考,具体情况请当地的面试公告为准。

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