随着呼叫中心外包逐渐成为企业解决客服问题的首选。同时企业也面对着选择外包公司的考验,商家们往往感到困惑,不知道该如何选择。本文将为您推荐几个优秀的客服外包接单平台,帮助您解决客服问题。
1.北京萌萌客网络科技有限公司
成立于2016年,一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务,服务平台有天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购等。萌萌客总部位于北京市房山区,在北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。公司提供的服务项目除了呼叫中心,还包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、内容审核外包等。一般客服在线时间是8x16,企业有需要也可以达到8x24。自成立以来,萌萌客以优质的服务获得了良好的行业口碑,积累了丰富的服务经验,实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。
2.南京易米云通网络科技有限公司
成立于2012年9月,是一家提供专业解决方案,满足企业各类语音通信需求的创新型公司。易米云通意识到软件定义网络(Software-Defined Network,SDN)的重要性,尤其是企业语音网络,并着手进行开发拓展。易米云通创新软件定义企业语音网络的方式,以能够承载云语音交换平台取代传统的企业语音交换设备,并同时取代传统的企业呼叫中心平台所需的排队、CTI、录音设备。易米云通为用户带来了无需硬件部署,随时可以开通的企业语音、云呼叫中心、号码保护等服务,并且按照SaaS方式提供随时按需使用。
3.广东中民元亨科技有限公司
成立于1999年,注册地址位于汕头高新区科技西路6号102号房之三,CEO为蔡淡妆,经营范围为电子计算机应用系统开发及技术服务;电子计算机网络集成系统开发,安装;通信技术咨询服务;电子计算机软、硬件产品开发与生产;彩票投注机及系统开发与生产、技术咨询、培训、维修及服务;设计、制作、代理、发布国内外各类广告;销售:电子计算机、电子产品及配件;医疗器械经营;电子游戏设备的设计、研发及安装;动力残疾人车及零配件生产加工;动力残疾人车的租赁;接受福利彩票发行管理机构委托,从事福利彩票代销业务;自有房产租赁;以自有资金进行投资。
以上是一些靠谱的呼叫中心外包公司,有需要呼叫中心外包的企业可以参考一下。
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