专业京东客服外包基地的特点是什么

服务专业，有完善的服务体系，合作客服的数量、在线时间、客服质量都是有保障的，而且客服外包基地的客服人员都是经过严格的培训才上岗的，有着多年的工作经验，可以说是经过了专业的训练，专业技能非常高，能够提供给顾客更加满意的服务。

管理方式是灵活，不会像一些小的客服外包基地一样，把客服人员固定在一个地方工作，这样是很难留住优秀的客服人员，更别说让客服为企业创造更多的价值了。专业的外包基地就不会存在这样的问题，他们会根据店铺的需求来灵活招聘、培训客服人员，再根据不同店铺的不同需求来为其制定不同的管理方案。

有非常专业的培训体系，会对客服人员进行定期的培训，不仅能够有效地提升客服人员的专业度，而且还能培养出优秀的客服人员。

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