衡量电商客服外包公司名次的标准

专注程度高低。要评判外包平台的专业程度，就要看该平台在客服行业上是否能够做到专注。专注于外包的平台不管会将所有的精力、人力和财力放在外包上。能够引进最先进的客服系统、培养最专业的客服人员、制定严格的客服管理制度等。并且专注外包的平台都有自己的主营项目，并且每个项目的客服质量都要高于市面上的外包平台。所以在外包公司排名的时候，行业专注程度的高低是衡量客服外包公司的衡量标准之一。

好评度高低。做电商的人都知道买家的好评有多重要，而对于外包平台来说合作商的好评就是口碑。我们在购买商品的时候肯定要想看一下商家的好评度，差评多的，我们肯定不会购买。外包平台也是这样，如果外包平台的好评度高就证明外包商在合作期间的各个方面做的都是比较好的。所以合作商家好评度高的外包平台排名就会往前。

行业知名度大小。对于现在的互联网覆盖的社会，“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，想要企业能够在未来发展的比较好，一些好的、大的外包公司就会通过互联网的途径将公司推广出去。外包行业本身就是基于高新科技之上的，如果外包公司能够通过互联网的方式提高平台在行业的知名度也就证明该公司能够跟上时代的进步。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。