怎么了解淘宝客服外包公司是不是正规的

了解公司的客服是不是很充足，专业的客服外包公司一定会不断招聘有经验的客服，不会因为有人离职就让店铺没人看管，这个也是为店铺做考虑，是不是可以及时补充客服的岗位，看看客服的专业水平，是不是具备沟通技巧和销售能力，好的淘宝客服才能有效的为店铺提供服务。

从人员素质上看。客服是网店与客户之间的纽带，因此客服团队的综合素质非常重要。所以正规的外包公司会有一套完整高效的服务流程，比如对客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量、工作表现等有严格的要求。

看一看公司合作的客户，可以了解一下合作客户的评价，客户的评价对一个好的公司是非常重要的。不正规的客服外包公司服务也不会怎么样，所以合作客户的评价也是对您要不要合作起了至关重要的作用。

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