找网店客服外包公司的小技巧

选择订单多的公司。好的客服外包公司合作商家多，订单就多。客服虽然不是什么技术含量高的行业，但是全凭的是经验。如果一家外包公司要么订单少，甚至没有订单，要么最近很长第一段时间内没有新订单也没有老客户续签，你会放心将网店的客服业务交给他们吗?一个好的外包公司，口碑必定好，服务质量也是可以保障的，这样的公司订单量就会大。

尽量选择主营业务和自己网店相关的公司合作。通过了解主营业务内容，看公司是否只专注于做客服外包，找到高质量的外包公司，目前外包公司的业务主要有以下内容：纯呼叫中心业务、纯网店业务、呼叫中心业务为主，网店业务为辅、网店业务为主，呼叫中心业务为辅。

选择客服数量充盈的公司。客服外包公司本身就是为商家提供客服的，核心业务就是客服，如果没有足够的客服就像开店没有货，怎么经营?所以找外包公司合作的时候一定找可以保证客服数量，并且还要找受过专业培训的客服，这样才能在网店需要客服的时候能够及时补上。

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