刚开业的网店。还没有到组建客服团队的地步,店铺如果找个人临时打理,又没有经验,导致店铺流失顾客并且店主有没有时间自己亲自打理。而客服外包公司的培训部门、质检系统,能保证为网店提供专业的客服人员。
开网店是店主副业的网店。店主有第一职业,也就是说,网店只是店主的第二职业,店主本身有固定的工作。这样的店主上班摸鱼做做运营还行,但做客服的话,还真是不太方便。
经营类目淡旺季明显的网店。经营季节性商品的网店,典型的忙时忙死,闲时闲死的网店,对客服人员数量灵活性要求较高,这样的网店适合客服公司的临时服务模式。
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