【导读】
合同签订。在签订合同时，电商企业应仔细阅读合同条款，确保合同内容准确无误地表达双方的合作意向，并明确责任和义务。还有合同中约定的结算方式和合作期限，结算方式可以按月结算或按照项目进度结算等，确保合作双方的利益，合约期限应根据双方需求和业务稳定性来定，一般以一年或两年为主。合约到期后，双方可以根据合作情况决定是否续签。
合同签订。在签订合同时，电商企业应仔细阅读合同条款，确保合同内容准确无误地表达双方的合作意向，并明确责任和义务。还有合同中约定的结算方式和合作期限，结算方式可以按月结算或按照项目进度结算等，确保合作双方的利益，合约期限应根据双方需求和业务稳定性来定，一般以一年或两年为主。合约到期后，双方可以根据合作情况决定是否续签。
数据交接。合作开始前，电商企业需要将相关客户数据交接给客服外包公司，比如店铺的账户名、账户密码、后台密码，并确保数据安全和隐私保护。
服务监管。电商企业应设立相应的服务监管机制，及时跟进客服外包公司的服务质量和进度，确保合作顺利进行。这也是考察客服公司是否靠谱的一个方法，通过设立监管机制，可以更好的考察合作公司的服务水平。
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