怎么辨别快手客服外包公司哪家好

看外包公司的质检体系和培训体系。客服质检体系，顾名思义是专门检测客服质量的整套流程。而培训体系就是专门培训客服的全部流程步骤，包括客服的培训内容、考核机制。萌萌客客服外包公司的客服经理曾提醒过，对于正规的外包公司来说这两项都是是必不可少的，客服的服务质量要想好是离不开这两项的扶持和监督的。

审查用户评价和口碑。要了解一个快手客服外包公司是否靠谱，不妨多看看他们的用户评价和口碑。客户的评价是最直接、最真实的反馈，店主可以通过各种渠道寻找这些信息，例如社交媒体、行业论坛等。当然，有时候也要学会甄别信息，不要被一两个负面评价吓到，可以多了解一些客服公司的整体评价，看看他们的优势和劣势，做一个综合评估。

比较相同外包公司的报价。外包公司也是要盈利的，而且每个外包公司的成本都是差不多的，所以同样的业务报价都是差不多的。如果快手小店的店主遇到报价特别高或者特别低的，就一定要小心了，不是皮包公司就是客服服务不过关的外包公司。

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