淘宝客服务每天面对成千上万的顾客。一个好的客服需要对客户的问题给出完美的答案,同时以热情的服务和真诚的态度对待他们。然而,许多客户的问题是相似的,对此,客服们通过总结制定了一套淘宝客服回复语录。
一、淘宝客服回复语录大全
1、亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
2、亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复您!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来看看哦
3、亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给您回复,谢谢!
4、亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了
二、淘宝客服服装店铺回复语录
1、您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动:满100元减5元,满200元减10元。默认圆通快递。
2、您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3、亲,您说的我的确无法办到,希望我下次能帮到您。
4、非常抱歉您说的折扣很难申请到,要不您看XX元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办。
5、亲,感谢您购买我们的产品,合作愉快,欢迎下次光临。
三、淘宝客服感谢语录
1、很好的买家,谢谢你的光顾,欢迎下次继续光临——!!!
2、感谢亲的光临,希望下次合作快,祝你购物愉快!
3、感谢亲的光临,你的支持是我们前进的动力,小店会更加努力做好!
4、因为有你的支持,我们才有今天,感谢你的每一个评价,小店都会努力让你满意!
5、感谢你对我们的支持,你已成为小店会员,享受本店特价优惠活动,随时欢迎你的光临!
6、感谢你的到来,丫丫家祝你初夏快乐,静享时光!
7、亲爱的顾客,你的信任是小店最大的欣慰,希望小店能给你带来一份惊喜与快乐!
四、淘宝客服常用回复语
1、关于发货
亲,在拍下后24小时内为你安排发货,四点之前拍当天就可以发货哦。
2、关于宝贝
亲,这款宝贝质量和做工都很好,货真价实,请放心购买!
都是正品,质量没问题。而且我们承诺七天无条件退货的服务,您可以放心哦!
3、关于邮费
亲,非常抱歉,我们没有办法帮您包邮哦~ ~ ~
4、支付方式
亲~价格已经调整,请进入我的淘宝,为您购买的宝贝付款,成功后我再和您核对一下信息。
亲~建议您可以先存入购物车中,下单后不要付款,这边可以帮您改价格。
5、自动回复
亲~老板出去发货了,非常抱歉没有及时回复您的信息,您可以在等掌柜回来再做咨询!
亲~ 非常抱歉!店主有事在忙,不能及时的回复您哦!亲~如果有喜欢的就拍下吧!
不管您是衣服店铺还是其他商品店铺,客服在与客户交流过程中都要保持好心态,再利用淘宝客服回复语录大全内容,才能为客户更好的服务。
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