淘宝网由阿里巴巴公司创立,创立之初就实施三年的免费政策,2005年又宣布免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵,创造了互联网电子商务企业的发展奇迹;京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中首屈一指。对于这国内两大电商平台在网店管理模式上有什么区别呢?我们来分析一下。
1、京东对网店的管理模式
(1)自营
京东自营的操作方式是属于京东官方采购部门直接采购商家的产品到京东各大仓(邀约式入驻),由京东官方来完成商家在京东上的店铺开通,活动和推广参加。商家则需要把自己的产品供货到京东各大仓,同时在后期需要配合京东官方完成相关的活动页面和推广页面制作,装修以及广告词产品上架等基础操作。
(2)POP
POP,即Platform Open Plan,直译成中文是“平台开放计划”,在京东内部叫“POP开放平台”。京东之前只是做自营,现在是自营+POP(天猫模式)。POP商家利用京东商城平台销售商家的产品,类似于京东商城帮商家做代销或分销,京东商城提供的是服务不是采购。 京东收取入驻费平台使用费和商家其他服务费以及销售扣点。
2、淘宝对网店的管理模式
淘宝网注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且,一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。
淘宝同样引入了信用评价体系,淘宝信用评价体系由心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级:20090924即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
其实京东网店管理模式还是淘宝对网店的管理模式多少会存在一些不同之处,但不管是京东还是淘宝,他们对网店的管理都是根据自己的经营方案制定的。两个电商平台各自有发展方向,但总的一句话,不管你在哪个平台开店,都要遵守该平台的规则和服从平台的管理模式。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。