商业化是互联网出现的必然趋势,这些年互联网带动了电商行业的发展,其中易趣网、淘宝、天猫是出现比较早的电商行业,随后有出现了京东、拼多多、抖音、快手等等比较大的电商平台。面对这些大型电商平台的出现,天猫、淘宝等竞争平台应该制定哪些商业战略规则呢?
1、凡事以消费者利益为中心
商业竞争无处不在,作为新时代的电商行业同样如此。虽然市面上的电商平台有很多,大的小的,资质老的和新平台层出不穷。已淘宝、天猫为首的电商平台制定了以消费者利益为中心的平台竞争规则。明确要为消费者提供更多优质的商品,优质的服务,以及更低的价格,满足消费者的需求。
2、公平竞争
电商应该遵守国家的法律法规,做到公平、公正、公开,消除竞争不公平的行为,如恶意抢购等。电商行业组织需根据电子商务法制定行业自律公约,适时提出公平竞争具体倡议,积极开展诚信企业建设,引导本行业经营者公平参与市场竞争;电商平台需履行好平台主体责任,制定完善平台服务协议和交易规则,运用好争议在线解决机制,公平、公正地解决当事人争议;平台内经营者“应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则”参与市场竞争,不滥用市场支配地位,不实施搭售默认等措施;消费者需积极参与电商公平竞争治理,依法参与有关部门、行业组织、电商平台的治理行动,共同建设电商公平竞争家园。
3、创新竞争
各家电商应该探索新的发展模式,创新技术,不断改进服务,拓宽市场,以满足消费者的需求。电商是新时代新行业,发展前途广,上升空间大。所以该行业不允许固地自封,原地踏步的行为。只有不断尝试新途径、突破现在才能让该行业有更高的段位。
4、建立行业规范
电商应该建立行业规范,尊重消费者权益,保证各自的商业信誉,为消费者提供安全、质量可靠的商品和服务。并对淘宝直播制定了规范制度。
(1)对于直播平台,建议应当建立健全与电子商务业务发展相匹配的资质规范、商品或者服务推广内容规范与审查监控,加强对入驻直播的身份审核,完善消费保障与规范等制度,加强推广内容生态治理。
(2)对于入驻平台的商家,建议当依法履行电子商务经营者的义务与责任,亮证亮标经营,遵守法律规范和平台入驻规则、保障直播商品质量、规范宣传行为,依法履行消费者保障义务。
(3)对于主播,建议应当遵守法律规范以及平台规则要求的入驻规则,合理设置直播场景,依法规范自身的直播行为。
(4)对于MCN机构,建议应当与平台积极合作,按照合作协议与平台规则,对签约主播的内容发布情况进行规范建设、内容审核以及违规行为处置。
(5)对于行业,倡议行业各经营主体加强协同协作,不断提升基础能力建设、对标治理水平、联合惩治严重违法违规商家和主播,共同营造良好的行业发展环境。
天猫、淘宝等竞争平台商业战略规则基本信息就这些了,互联网时代,电商平台竞争激烈,想要在该行业占有一席之地就要参考电商法制定相应的商业战略规则。
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