作为淘宝网店新手，可以说真的比较心酸。从着手网店开始就要选择网店货源，对网店进行装修，做好营销推广以及对网店客服进行招聘管理等等。下面是小编总结了一些淘宝网店运营和管理心得体验分享给大家。
1、选择货源
选择货源很重要，可以通过搜索引擎、专业分销网站、C2C网站以及批发市场等途径寻找。如果你已经确定了货源种类那只要比较款式、质量、价格、售后等就可以了。如果你还没有确定经营哪类商品，那可以选择热销品、有特色的、在自己熟悉领域、容易控制、紧跟时代潮流以及新奇特的商品上架。
2、装修店铺
有货源之后首先就是装修店铺了，网店装修实际上就是编辑网页的过程，相信学习过网页制作的朋友不会对这个过程感到陌生，淘宝为我们简化了网页编辑的过程，我们只需要动动鼠标就可以完成简单的编辑了。首先我们进入卖家首页，在左侧边栏选择店铺装修，这是页面会跳转到你的店铺首页，并且进入编辑界面。这时我们需要将首页店铺背景替换掉，换位适合你的网店的背景。然后我们就可以开始商品分类的设计了，首先进行一级分类，将你的商品分为几个大类别，比如：男装、女装、童装等。然后根据你的一级分类在每个类别下添加小分类，比如：西装、连衣裙、毛衣等。将这些都设计好之后将你的商品一一分类，放进对应的类别之中。之后我们将店铺内搜索栏调出来，放置在一个显眼的位置。最后我们还可以设置一下侧边栏的图片，更换一下背景颜色，这样下来一个普通的网店就装修好了。
3、网店推广
新开的淘宝店铺其实有很多推广方法，比如淘宝站内的直通车、免费试用、搜索促销、淘宝客等，以及与微信相关的公众号促销宣传、朋友圈转发、微信群发等。当然，还有与百度相关的百度知道、百度贴吧、百度文库，以及各种论坛推广、QQ群发等。
4、后期维护技巧
(1)推广工作
在网店运营的基础工作当中，推广其实是日常工作中非常重要的一个环节，但也是需要长时间坚持才能看见成效的，因此，在日常维护时做好推广工作也是很必要的。可以通过行业分析，根据用户的习惯。淘宝词汇、搜索排行榜等等，按照产品的风格和类型，来选择与宝贝最符合的关键词。宝贝标题和宝贝搜索排名是紧密相关的，因此不能忽视。适当地安排一些合理的促销活动，保持用户的数量和活跃度。
(2)客服工作
客服是消费者和店铺的最直接的接触，因此客服质量对于订单能否成交来说，也是十分重要的。
可以在做客服工作的时候，需要根据购物时段进行宝贝上架的安排。卖家需要把握好热销产品，通过生意参谋来分析数据，找到自己的转化高峰期，根据高峰期的到来加大投入力度。在此期间，客服也应该保持在线状态，争取不错过任何顾客。上传宝贝之后，还需要及时进行登记，方便日后的查阅和数据统计。
(3)内功优化
店铺的内功，也就是宝贝的基础，比如宝贝的主图、详情页、基础销量等等。要结合产品的特点和实际情况，进行宝贝详细信息的描述，争取为消费者呈现出最真实的产品状态。
淘宝网店运营和管理心得体会就为大家总结到这里了，如果你想做淘宝网店，最好前期做一些准备，让自己有个心理准备。
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