随着社会的进步，电商已经走进了每个人的生活。本来是用于聊天社交的平台现在都有了交易推广的作用，特别是微信商城也逐渐开始兴起，随着微信商城带来巨大利益，也出现了不少的客服问题，微信客服外包成了商家比较欢迎的一种客服方式，那么微信的客服外包要签合同吗，签的合同有效吗?安全吗?
微信的客服外包要签合同吗
书面合同区别于口头合同，是指以文字为表现形式的合同，签书面合同的重要性在于书面合同约定内容明确，权利义务关系清楚，便于履行和监督，并且一旦发生纠纷，书面合同更便于查证和处理。
微信的客服外包是必须要签订书面合同的，特别要注意书面合同的签订，必须建立在双方平等、自愿的基础上，经友好协商制定，不得违反法律的强制性规定，不得违反公序良俗。甲乙双方签订书面合同都是对自身利益的保障，有利于当事人维权。依法成立的书面合同受法律的保护，当一方当事人违约时，另一方当事人可以据此寻求法律救济，能够有效地约束违约行为，最大程度地保障当事人的合法权益。
微信的客服外包合同有效吗
微信店主与外包公司签订的客服外包合同当然是有效的，客服外包合同里有外包商应该提供给店主的服务内容和应该承担的责任，客服外包合同是能起到保护店主合法权益的作用，但是，合同里也记录了店主应该在规定时间内向客服外包商支付相应的服务费用。所以说签订合同对于微信商家和外包服务商都是有作用的，而且只要双方签字盖章立即具备法律效益。
微信的客服外包合同安全吗
所有的合同都是有一定的风险的，微信商家需要特别注意签合同前和签合同后的一些事项。在签订合同之前，必须认真审查外包公司的真实身份和履约能力，审查身份就是查对方的经营主体资格是否合法和真实存在，审查履约能力就是要查清对方现有的、实际的、真实的经营情况。
签订合同时甲方需要看合同约定的免责条款是否包含免除本方主要义务、排除对方主要权利的内容;合同的语言表述是否规范，有没有文字、标点错误，上下文内容是否一致;合同约定是否双方签字并盖章生效，仅签字或仅盖章，存在生效瑕疵，注意合同印章是伪造或者变造的;还有在对合同条款进行修改或变更时，未签署补充协议，在合同文本中手写修改，是否加盖双方印章。
微信商家在签订合同时应当严格审查合同的各项条款，尽量向专业人士咨询，防止外包公司利用合同条款来弄虚作假，这样才可以防范一些不必要的问题出现。
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