想要做天猫网店的运营,首先就要了解清楚平台的运营规则,只有弄清楚了规则,才能有针对性的做出风险预估,提前做好防护措施,所以小编整理了天猫平台的运营规则和大家分享。
一、天猫平台运营规则
天猫规则有两类,一般违规和严重违规。一般违规行为是除严重违规行为外的都划分为一般违规行为,严重违规行为是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分,分别累计,分别执行。
一般违规:因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,还给予店铺监管;
严重违规:严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的等处罚。
二、天猫营销活动规则
1.商品价格
● 最低成交价规则:每次大型营销活动报名时,系统都会在商品申 报环节自动校验申报的活动价格与最低成交价之间的关系,若不符合则无 法申报。最低成交价取自活动前一定时间内该商品在天猫平台真实成交的 最低价格。
● 价格保护规则:每次大型营销活动后均有一定的价格保护期,在 此保护期内商品价格不得低于活动价格出售,否则将因“违背承诺”面临 店铺扣分的处罚。
2.活动素材
任何大型营销活动中提交的素材,均需要符合天猫平台的品质形 象,与天猫品质不符的素材不仅伤害了商家对天猫的信任、也伤害了消费 者对天猫的热爱,下述几类素材不得出现于任何活动中。
3.天猫自营活动规则
● 以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承 诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等 引导好评的类似内容;
● 免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官 方工具开展的情形除外;
● 商品的营销标签处存在容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语, 如已品质验证、已检验是牛皮、天猫官方验证等;
● 未经平台同意,使用官方名称或标识的,如双11狂欢、双12盛 典、聚划算等;
● 使用无法保障描述真实性的营销宣传用语且实际未履行的,如仅 剩 2 分钟、仅此一天等;
● 违反《中华人民共和国广告法》描述的,如最优惠、行业第一 等;
● 出现法律法规中禁止使用的营销用语,如特供、专供等;
● 违反《淘宝价格发布规范》的行为;
● 其他有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》、《天猫服务协议》 的商品或信息。
以上就是小编整理的全部的天猫平台的运营规则了,希望对您运营天猫网店有所帮助。
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