抖音小店飞鸽客服系统考试规则简析

客服上岗考试，主要从飞鸽商家客服服务接待场景出发，通过考题方式引导新客服了解平台对飞鸽接待的基本要求及规范，以便商家新客服以正确的接待态度开启飞鸽客服服务。

1.考试提交后得分为100分时，才算考试通过。

2.通过后商家客服可回到飞鸽-「用户会话」开启飞鸽客服服务;

3.如客服考试得分未达100分，可再次考试。建议考试未通过客服，可在学习错题解析后重新考试;当前暂不限考试次数。

4.抖音小店飞鸽客服系统作为消费者和小店商家的聊天工具，能不能持证上岗，还得看这个考试通不通过。

5.什么时候考上100分，什么时候过关，就可以使用这个客服系统。

6.考试题目总共是30题，这些题目对于我们这样的电商老玩家来说，根本就不算什么;但是对于新开店没有做电商的新手商家来说，这些题目并不容易。

想要快速通过飞鸽客服考试，一次性通过飞鸽客服考核的童鞋，可以多在网上搜索了解一下。

最后，再给你免费分享一份抖音小店客服万能回复话术，能够应对大多数的日常场景问题。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。