客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    抖音客服催好评话术话术技巧及注意事项

    作者:萌好评  发表时间:2023-07-07 11:56
    【导读】
    1、抖店催好评技巧 抖店评价不仅仅是客户对商品的体验,还包括客户对店铺的服务体验,售前、售中、售后的质量。 (1)售前跟客户沟通一定要耐心回复客户对产品的各种疑问,且要及时,态度好。通过服务态度打动客户,结束语时,可以索要好评,提醒客户收货要评论! 可以在聊天过程中,手动发送评价卡片,邀请消费者评价。 注意,此时好评不可过度催要,点到即可! 例:亲

    1、抖店催好评技巧

    抖店评价不仅仅是客户对商品的体验,还包括客户对店铺的服务体验,售前、售中、售后的质量。

    (1)售前跟客户沟通一定要耐心回复客户对产品的各种疑问,且要及时,态度好。通过服务态度打动客户,结束语时,可以索要好评,提醒客户收货要评论!

    可以在聊天过程中,手动发送评价卡片,邀请消费者评价。

    注意,此时好评不可过度催要,点到即可!

    例:亲,宝贝收到您还喜欢的话,还请给个全5分噢 !如果有任何问题,也可以随时联系小店噢 !

    (2)一定要保持专业性。尤其是对产品的专业,用你的专业获得用户对你的产品的信任,当你催好评时,客户就更愿意给你评价。

    (3)在设身处地站在用户的角度考虑,更容易说服客户给好评。

    抖音客服催好评话术话术技巧及注意事项

    2、抖店催好评话术

    (1)亲爱的,您在小店购买的宝贝已签收了呢,不知道小仙女是否满意呢?如果感觉还不错,那么耽误您几秒钟的时间帮我们评价一下啦~全5星好评+小红花就可以了,麻烦您了哟,么么哒!

    (2)亲打扰一下,看到您在我们家购买的衣服已经签收了,如果您满意的话,麻烦帮我们打一下全5星好评可以吗?拜托帮个忙,非常感谢!

    (3)亲,您的宝贝已被xx快递接走啦,单号为xxxx;宝贝即将送到您手上,请注意查收哦~如果满意的话,麻烦给5星好评哦

    (4)您在XX店购买的xxx:已被xx快运揽收,他正以火箭般的速度飞到您手中!期待您的5星好评!谢谢

    3、抖店催好评注意事项

    每个人都有过网购经验,也有被催好评的经历。如果店家一直催一直催,会很容易引起反感,因此,你在给抖店催好评时,注意以下几点:

    (1)不要频繁催好评,次数最好不要超过2次,在客服工作台催一次,然后短信催一次即可,以免引起用户反感。

    (2)抖店催好评发内容给客户时,要让客户知道我们是哪家店铺的。

    (3)抖店催好评的文案不要用自嗨式文案。

    本站文及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除、如何让短视频达到更好的引流效果?

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 抖音店铺催好评的话术方法和技巧有哪些?

      各位商家朋友,最近看后台没,在已完成的订单界面出现了“邀请好评”,点击一下就会发送给买家。买家打开抖音后就可以看到了,但是催评很容易引起反感,抖音小店好评话术是什么? 抖音店铺催好评的话术方法和技巧: 1.小仙女,再次打扰您真的十

      2023-10-11
    • 抖音客服怎么催好评?有哪些技巧和话术?

      抖店的好评与抖店的dsr评分和抖音店的感受评分密切相关。而且dsr评分和店受评分也是店铺能否正常运营,店铺能否正常营销推广产品的重要环节。因此,抖店催五星好评也是经营工作的主要组成部分。 因为很多新进入抖音小店的小伙伴不知道如何催五

      2023-07-07
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号