新的一年又是新的开始,运营人可以给新年做一个更好的店铺计划了。对于店铺,要制定目标;对于团队,要规划调整。那么整体店铺的运营,要从以下几方面进行。
产品是整个电商的核心,所有的运营都是为产品服务。在选品时期就要重点关注,选择优质的品类和产品,突出产品的卖点和竞争力。
新开店铺或者新产品在推广之前需要打造基础销量和数据,这样店铺权重才能快速提升,推广时能更有效地引流。
对于主推的款式,要测试其转化数据,通过数据反馈做针对性地调整。
随着自媒体的出现,内容的大爆发,各大电商平台也开始注重内容运营,通过内容可以加深和粉丝的互动,深度绑定用户,而且还能带动一部分的免费流量,这也是需要花时间重点维护的板块。
京东在主图视频、看一看、问答当中都可以做内容运营。主图视频观看直接,展现力强,能全面高效地展现产品;看一看当中有达人推荐,自带流量,说服力更强;问答属于已购客户种草,具有免费流量与推广位,但需要真正优质的产品才能达到正向种草效果。
每年都会有大型的促销活动,比如618、双十一、黑色星期五,京东还会增加活动或是优化活动。前期以官方大促活动为主,提前报名参加。如果是参加官方的活动,需要做前期的准备,在活动之前就做好店铺的基础和权重,才能报名参加,通过平台审核之后才能参加。
如果店铺能参加大促活动,就尽量参加,这样可以带动店铺流量。大促期间流量多,再通过付费流量带动免费的搜索流量,这样能长时间地实现产品的销量。
新媒体对于电商的影响已经越来越大了,尤其是视频类自媒体,自媒体通过优质内容的输出,吸引粉丝关注,而粉丝就是高兴趣人群。目前很多平台都可以创造内容,可以在多平台打造账号矩阵,以图文、视频内容持续向粉丝输出,再将粉丝引流到电商平台,达到转化目的。
在2020年,直播已经成为了大众购物渠道之一。主播在直播间轮流向客户介绍产品,再通过秒杀、折扣等优惠手段吸引客户下单。现今直播已成为购物潮流,官方也逐渐规范直播规则,2021年也要紧抓直播带货风口,打造店铺新的转化渠道。
数据是电商必备的技能,现在也是大数据时代,不会分析数据,就不能准确地判断店铺的趋势。
我们做的一切都是围绕着数据来做的, 因为所有的反馈都是以数据的形式展现,不管产品卖得好还是不好,数据都会准确地告诉你。
产品呈现也是以数据的形式,比如标题,评价,主图的数据卖点,价格,同品类的价格。其实数据不单单指的是数字,只要和产品相关的一切不以实物呈现的方式,都可以叫做数据。
通过数据的正负反馈,做运营调整或是继续保持,持续优化店铺,达成更高转化。
店铺观感属于细节方面,爱美之心人皆有之。极具美感的店铺装修也能给客户心中留下好的印象,也能强化品牌在客户脑海中的感知。
根据人群数据的反馈,优化好页面排版,可以对转化起到很大的帮助。美工做好之后,后期根据活动适当的优化一下就可以,不需要频繁的修改。
而对于产品主图、详情页,也要配合店铺整体装修,统一风格。或是紧跟整个大品牌的风格和规定调整;或是自己设计店铺特色。
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