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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 申通怎么转接人工客服话术?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-12-22 09:27

1、先拨通95543电话,最好选择客服时间不太忙的时候,避开高峰期。如月末,双十一,过年等特殊时间等,早上打通的概率比较大。
2、根据语音操作,拨号3-投诉建议。
3、根据语音提示,输入快递单号,等待客服接通。
4、如果一次打不通,可以多打几次,或者联系线下的客服员,代为联系。
5、打客服电话一般都是跟踪快递进程,如果遇到特殊天气等原因,往往只有等待。
如果到了最后一个站点,没有派送,可以网上查询或客服咨询,最后一个站点的公用电话,打站点电话催件比客服催件更有效。

回答数:30   被采纳:0  2023-12-23 09:54

这样打申通人工电话:
1、首先拨打95543电话,最好选择客户服务时间不太忙,避免高峰期,如月底、双11、新年等特殊时间等,早上开放的概率比较大。
2、根据语音操作,拨号3-投诉建议。
3、按语音提示输入快递单号,等待客服接通。
4、如果一次打不通,可以多打几次或者联系线下客服员工,代为联系。
5、客户服务电话通常是跟踪快递过程。如果你遇到特殊天气和其他原因,你通常只能等待。如果你到达最后一个网站,没有交付,你可以在线查询或客户服务咨询。对于最后一个网站的公共电话,请拨打该网站电话催件比客服催件好更有效。

回答数:30   被采纳:0  2023-12-25 10:08

1、首先打开微信,在小程序页面搜索【申通快递】小程序进入;
2、接下在小程序页面点击右下角的【我的】;
3、然后点击页面上的【在线客服】;
4、最后点击页面右上角的【人工客服】即可联系到申通人工客服。

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