售后工作内容：
1.及时发货，这一点很重要，为什么呢?因为这是每一个人心理都有一种期待值。假设是迟迟不发货。拖到买家来催着发货，将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。假设是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物，增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好，且网点多的快递公司。毕竟顾客下次再来光临的可能性就十分微小了。
4.对于快递即将送达目的地的时候，网店客服可以稍稍发个消息，提醒一下顾客。如此这般，顾客会觉得买家十分周全。让人如沐春风，且默默感动。
5.网店客服需要做好评营销。比方五星好评返现2元。亦比方五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多伎俩。来树立一个优质的店铺形象。
1.亲，您好，有什么问题让您不满意吗?
2.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件为您退换货，而且我们承担来回邮费，如果宝贝不存在质量问题，那么退换邮费需要您自行承担。
3.如果我们快递公司给您来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，但请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。
4.亲，请把商品破损的地方发照片给我们，我们会进行核实;如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况，您可以选择退货或换货，我们会承担来回邮费。很抱歉这个事情给您造成困扰，请接受我们深深的歉意，祝您生活愉快!
5.换货说明：亲亲，我们家换货不需要在淘宝上申请的哦~ 直接寄回就可以哦~ 然后给我们提供寄回单号哦~ (只需要给小客服这边提供寄回快递单号就可以了，这边不提供寄回单号是登记不了换货的哦)
已经给小姐姐您登记好了，换货的是优先给您发出的呢~ 我这里也会帮您催促下仓库的，发出之后是会有短信提醒的，小姐姐您这几天记得多关注下短信呢!
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利!
1.您好，亲有什么问题让您不满意吗?
2.如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们⼀定给您⼀个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将⽆条件的为您退换货，请您放心我们⼀定给您⼀个满意的答复。
4.亲，请您放⼼，我们⼀定给您⼀个满意的答复，但是请您也配合⼀下我们：
(1)发送破坏商品的照⽚给我们。
(2)如果瑕疵您不能接受，根据您的照⽚情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添⿇烦了，请接收我们深深的歉意。
5.亲，感谢您购买我们的宝贝!欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利!
