好的淘宝客服外包公司还是不错的，可以做到精简管理，解决人员招聘问题，降低运营成本，降低人员风险，解决自有客服专业性不足问题。
1、专业性，这种专做客服工作的公司，不管是在管理方面，还是培训方面等，他们的专业性无疑是更强的。
2、全天在线候服，客服工作及时性非常重要，而电话客服外包公司一般都可以实现7*24小时在线接待客户，如果自己做想实现这种效果，除了使用机器人，就只能安排一定数量的工作人员进行轮班了，这样耗费的人工成本可不低。
可以省去组建客服团队的时间，简化手续，降低成本，直接享受外包公司规范的客服管理，保证客服人员的充足。
