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高情商领导人与员工沟通的方法 1.提问胜于执行 提问要看对象,要让对方有话可答,提问题要掌握时机,同时,提问也要注意措辞。 2.领导者要善于用提问来解决难题 领导提问的方式分别是明知故问式,反问作答式,含蓄婉转式,限制选择式,协商提问式。 3.领导怎样说话才会有权威 领导说话要言简意赅,长话短说;要最后出场讲话;可以采用幽默的讲话风格;说话要有条理;句子要简短;说话时要坚定而自信;最好站着说话,作强调时运用手势。 4.主持会议要善于引导 主持人打开局面,引导会议进行的技巧水平,取决于他的认识水平和良好的思维能力。 5.拒绝下属须有充分理由 拒绝下属的要求时不要一口否定,要将策略讲方法,避免矛盾冲突。 6.下达命令多使用建议口气 领导下达命令时要突出重点,强调结果,尽量语言简单。 7.检点说话时的“小节” 必须谨记“太多的小毛病往往使人平庸一辈子”“忽视细节,错失良机”的训诫要知道,魔鬼就藏在不经意的细节当中。 8.说话语调要讲究优美 作为领导,在谨慎说话的同时,你还应该注意不要小瞧别人沟通的细节,拒绝恶劣的态度,不恰当的动作。 9.用竞争的压力去教育下属 不同声调可以表达不同的感情,说话音量要适当控制,要注意重音,使自己的声音充满活力,语调要富于变化,说话时要注意语音停顿,声音适度,语速适中,说话声音力求和谐优美。 10.用竞争压力去教育下属 当压力存在时,为了更好地生存发展下去,就要比其他人更用功,而越用功,跑得越快。适当的竞争犹如催化剂,可以最大限度地激发人们体内的潜能。 11.领导讲话要有吸引力 领导者说话想要有吸引力,要讲得让人心动,吸引大家,就要让语言变得生动,要渗透知识性,科学性的内容。并且要洋溢时代气息,开会要有针对性。
领导与员工沟通的8个技巧: 1、增加问题描述,减少责怪 2、增加个别交流,减少当众说教 3、增加简洁提示,减少长篇大论 4、增加双向交流,减少单面传递 5、增加平时沟通,减少被动沟通 6、书面交流与当面沟通共存 7、隐性沟通与显性沟通共存 8、现场沟通与办公室沟通共存
1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人(特别是管理层同仁)的意见,以获得更准确的沟通内容。 2、沟通时要本着就事论事的原则,既要讲真心话,做到透彻说理,又要注意措辞词句的选择等。 3、领导者希望部属能听取他的建议和思想,必须能做到换位思考,诚恳地考虑对方的利益和需要,不能脱离现实地命令或单纯指导。 4、注意沟通后的反馈和确认。没有反馈和再确认的沟通无法达到最佳效果。 5、沟通时不应只着眼于现在。大多数的沟通均为求取切合当前情况的需要,但是不应该忽视对企业使命、理念、愿景的沟通。 6、领导者必须做到言行一致,以诚相待。如果领导者说的和做的是两码事,并且采取盛气凌人的态度,沟通效果会大大降低。 7、领导者在聆听他人陈述时应专心倾听,真实地了解对方在说什么。
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