可以的，理由有四点：
1.客服外包公司的出现，为企业节省客服资金，促进企业的优化升级。
2.客服外包公司的采用高新科技技术，能够根据互联网的更新换代，及时更新系统，保障将企业优化升级做到位。
3.客服外包公司具有专业的招聘部门，长期招聘优秀客服人员;有专业的培训部门，通过全方位的培训，将客服培养成专业的人才，为企业实现了人才的优化。
4.客服外包公司收集行业内外的大量最新信息，通过信息学习更多的客服技能，很大程度上促进了电商企业信息的优化升级
正常来说是可以的，因为不管是整体上看还是从细节上看，客服外包都能让客服技能、系统、话术等方面得到及时更新。
应该是可以的，你可以找一家正规外包公司合作试试。毕竟别人说的不如自己切身体验的。
