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如果是买书自学就比较便宜,如果报课程班就贵了。
有多有少,如果是在客服外包公司当客服,这种销售话术培训是免费的。 如果是自己家网店客服,报课程班就比较贵了,几千块。要是买书就便宜很多了,几十块钱吧。
看你怎么学了,不过我建议您先买几本客服话术书籍学习。其实话术内容基本都差不多,最重要的还是要懂得变通。
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