菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 针对客户议价,淘宝客服的回复话术有哪些?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-01-31 16:19

1、亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿,我们真心不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。
2、亲,本店产品已经是比较低价了呢,而且您也要多多考虑宝贝本身带来的价值哦~
3、亲,非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的。对于您真正喜爱的宝贝多付一点点,也是值得的。
4、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用比较少的钱淘到比较好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
5、亲,您在购买产品时价钱确实是考虑的方面,但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心,用着舒心呀!
6、这个产品亲可以用好几年呢。即使不按年计算,按月、星期,实际每天的投资计算,您每天花一点钱,就可获得这个产品,值!
7、哦~您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
8、亲,非常抱歉,公司规定,不议价的哦,还请谅解。
9、亲,这款已经是特价了,原价是***元的,公司规定不允许修改价格,都是本着薄利多销的原则在经营,而且宝贝都是7天无理由退换货的,在您收到货物的7天之内,只要您不满意我们的产品,都是无理由退换货的,但请亲注意一下,退换的产品不要影响我们的二次销售哦。
10、非常抱歉,亲,本店所有商品不议价,不抹零。我们的产品保证合理定价,一分钱一分货,诚信经营哦~

回答数:17   被采纳:0  2023-02-02 16:48

会沟通的客服,不急于讨价还价,而是要多问一句:“您为什么会觉得贵呢?“看似简单一句话,其目的在于找到客户的价值观。

回答数:22   被采纳:0  2023-02-07 16:54

1.不好意思哦,亲,我们家都是微利出售的哦,质量保证,不议价的呢,希望亲能理解呢。
2.亲,您真是很持家,在同等质量的基础上我们的价格肯定是最优惠的。这款产品我们卖了非常多客户,都评价物超所值呢。如果您收到宝贝觉得物不所值,我们是支持7天无理由退换货的,亲不会有任何损失哦。
3.亲,我能理解您的心情,谁都想花最少的钱买最好的产品。我们店铺开了X年了,一直都是诚信经营,有很多都是回头客。这样吧,我看亲这么有诚意,破例给您申请一个小礼物,其他客户都是没有的哦。
4.亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样,也不清楚到底是不是正品,但是咱家的产品都是经过严格质检的,请您放心购买哦!另外,我们还有很完善的售后服务,您对产品有任何不满,都是可以7天无理由退换货的。
5.亲亲,一分钱一分货呢,虽然咱不清楚其他店铺的情况,但是咱对咱们产品的质量是很有信心的!现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普遍存在,需要您的“火眼金睛”识别哦!另外,我们还有很完善的售后服务,您有任何疑问都可以随时联系我们的,我们的质量您可以放心的亲。
6.亲亲,正所谓一分钱一分货,咱家的产品本身利润就很低了亲,性价比很高的亲。
7.亲,我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款产品我们都是百分百严格检查,高成本投入来控制产品的品质哦。您现在购买还有满XX减XX的活动哦,真没办法再低啦。
8.亲,现在淘宝上的生意多难做呀,竞争十分激烈。其实大家都不容易,何苦彼此为难呢?麻烦亲也理解一下我们的苦衷呢。
9.亲,俗话说得好,一分钱一分货,我们在买的时候更关注价格,但是买回去使用期间,我们还是更在意产品品质的,对吧!您也不想因为省几十块钱买回去一个质量不好的产品而糟心吧。再说了,我们售后服务很完善,有任何问题您随时联系我们,质量售后都是有保证的,亲大可放心!
10.亲,我们品质管理做得比较严格,质量有保证,价格也十分厚道,所以我们有非常多的回头客呢,希望您也成为我们的老顾客哦!感谢亲亲的支持,您放心下单,产品肯定让您满意!

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号