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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 银行调研客服话术有什么?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2023-03-24 15:18

1.我们这里是光大银行合作单位想问下你对金融理财是个什么样的看法?
客户答:不太懂(可继续)  或客户答:现在市场有点乱。(继续)
2.那你对现有的理财品种哪种更满意呢:如储蓄,债券,基金,信托。
客户答:没钱(没意向)  客户答:不是太懂(继续)
3.如果你资产要保值增值我们可以帮助您给你介绍一下产品细节:
客户答:不需要(无意向)  客户答:是什么样子的(继续)
4.我们这里有两款安全保证,收益年化12%-15%产品可以发点资料给您看下
客户答:不需要或不感兴趣(无意向)  客户答:好,发到我邮箱上来

回答数:30   被采纳:0  2023-03-25 16:14

某某先生/女士您好,我是您在建设银行某支行的专职客户经理某某,很感谢您选择建设银行。不知可否耽误您一分钟时间?我打电话是很荣幸的告诉您,建行近期在为像您这样的贵宾客户办理赠送金卡服务。只要您在我行的资产金额达到 20万,就可以免费办理一张金卡,享受免排队、快速柜台和贵宾理财室优先服务,还有一对一理财经理服务,此外您可能还不知道?拿着这张金卡不论您是到外地出差还是旅游,都可享受异地存、取款全免手续等优惠,您看您近期什么时候来办理呢?

回答数:32   被采纳:0  2023-03-27 16:21

1. 您已经是我行的贵宾客户,您下次来办业务前可以先和XX经理预约,他会提前帮您安排好的,节省您的时间。(贵宾客户)
2. XX先生/小姐,您可以申请我们的贵宾卡,享受更多专属服务,我可以请客户经理给您介绍一下。(未办卡的贵宾客户)
3. XX先生/小姐,您只需再存入*万元就可以免费升级办理我行贵宾卡,享受业务优先办理,客户经理为您提供的一对一专属服务。(潜在贵宾客户)
4. XX先生/小姐,下次您这样业务可以直接到自助设备区办理,既方便又快捷。(普通客户)

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