10086客服外包是什么意思?

4条回答

倾听雨落

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回答数：32   被采纳：0  2022-07-27 10:00

顾名思义，将10086的客服承包给客服外包公司。

大化不争

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-29 10:09

客服外包主要是服务型的业务，有电话客服外包(呼叫中心外包)，电商客服外包，在线客服外包等。您这里所说的10086客服外包属于电话客服外包(呼叫中心外包)范围。

无人街角

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回答数：30   被采纳：0  2022-07-30 11:15

外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。10086客服外包就是将移动客服交给专业的外包公司，由外包公司招聘、培训和管理客服。

猫耳萌娘

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回答数：7   被采纳：0  2022-09-29 13:48

10086客服外包是什么意思呢，其实就是电话客服外包或者呼出中心外包，电话客服即通过电话与客户进行沟通交流维护。