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关于萌客
1.数据分析:商务舱数据统计、活动页面热图分析、活动页面数据分析。 2.定单管理:异常订单的处理、刷单订单数据反馈给仓库审单人员、避免刷单订单发出去。 3.工单管理:关于售后的特殊问题,如遇到退换货工单,在功效时间内有效回复,并给予处理,做好退换货调查。 4.店铺重要数据监测:最重要的是PV和UV变化,及时分析原因,并做好及时调整。 5.评价管理监督:查看每日负面评价,并解释分析是什么原因,做好记录,并及时回复消费者,同时电话与消费者沟通,处理结果最好让消费者删除该负面评价(京东消费者可以删除评价的)。 6.活动策划:每天关注京东对接运营群里信息,特别是通知群,及时提报合适自己店铺的活动。
1.及时推陈出新,将产品积极展示在京东平台,方便顾客了解与选购; 2.网页及时跟进京东的电脑端和手机端,及时将页面进行调整,并优化细节,提升顾客选购体验; 3.积极举办活动,贴近节假日,并积极促销,从而扩大销售量; 4.京东店铺相关细节的跟进与优化,随时检查并更新标题、条码 、价格等。
1、负责京东促销活动公司内部协调工作,策划京东店铺促销和关联销售活动,分析每日营销和交易数据; 2、负责与京东运营人员接洽沟通,做好各方面配合工作; 3、负责商品标题、广告语详情优化,以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率; 4、负责京东商城店的总体运营,包括网店的选品,店铺整体策划,店铺风格定位,店铺布局、活动策划、营销推广,商品上下架及充分利用京东的各种活动资源,完成公司的销售任务; 5、领导安排的其他工作。
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