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qfabq的解释:指的是引导性、控制性的问题,有时可以用陈述的形式来做。目的是提醒潜在客户负面的用车场景。
q:代指一个引导、控制性的提问,有时候可以用陈述的方式进行,目的是要让潜在客户联想起一个负面的用车场景。创建这个场景是时要注意不要把潜在客户放进去,也不可把销售顾问自己,或者奥迪品牌,或者潜在客户在用车,放进去。这应该是一个泛指的,非特指的负面场景。 f :讲解装备,即车辆的卖点,特征。 a:指优势。是销售顾问的陈述,用来描述这项装备是如何改进车轮性能的。 b:指利益,是销售顾问的陈述,用来描述这项优势能够为车辆的使用者做到些什么。 q:指确认性的提问,设计这个问题是为了从潜在客户那里获得积极的反馈,就是说:他们看到了销售顾问刚刚展示给他们的利益。这样的确认性提问必须明确, 并且要能得到认同的回答, 就是让客户说(是)。
Q:代指一个引导、控制性的提问 F:讲解装备 A:指优势 B:指利益 Q:指确认性的提问
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