专业客服有哪些话术要重点学习？

3条回答

陪莪沉淪

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回答数：22   被采纳：0  2023-06-28 15:02

专业客服要重点学习的是销售话术和售后安抚话术，但是其他的话术也是要学习的。

神经质i

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回答数：32   被采纳：0  2023-07-01 09:13

本人感觉议价、产品推荐话术是要重点学习的，毕竟客服的任务就是将产品卖出去，没有销售话术怎么卖产品。

只有腾讯会喊我亲爱的

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回答数：23   被采纳：0  2023-07-04 09:41

可以说每个环节的话术都应该重点学习的。