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关于萌客
1.消费者在线申请开票时效。消费者在支付成功后至交易成功后30天内均可在线发起“申请开票”,交易成功30天后,申请开票入口关闭,但消费者仍可联系商家客服申请开票。 2.开票时效。交易成功(是指订单状态显示“交易成功”)前,买家在线申请开票的,商家需在交易成功后10日内完成开票;交易成功后30日内,买家在线申请开票的,商家需在买家申请开票后10日内完成开票; 3.产生退款/退货退款规范。如消费者已申请部分退款,再申请在线开票,消费者仅可按照减去部分退款金额后的实付金额申请开票;如消费者先申请在线开票,后申请部分退款,商家可以部分退款成功后按照减去部分退款金额后的实付金额开具开票;如消费者申请全额退款成功,在线申请开票入口关闭,如消费者先申请开票再申请全额退款,退款成功后,系统将自动完结开票申请,商家无需再开具发票。
1.平台技术服务费(平台技术服务费-在线支付/平台技术服务费-货到付款,暂时不支持开具罚款等发票) 2.账单维度:每月生成账单,具体以商家申请为准。 3.开票条件: ①若有负数账单,需全部选择 ②申请开票或者合并开票金额>0元 ③每月20日生产上一个月的发票账单 4.其它:对开票流程和账单明细有疑问,可以咨询平台商服。
1.商家应根据实际交易情况开具真实、合法、有效的发票。 2.商家需根据消费者申请开具发票时填写的发票信息(种类、抬头)进行开具,如有疑问可以联系消费者进行确认,避免后期产生不必要的纠纷(若商家在页面承诺或与消费者就开票时间另行约定的,商家应在页面承诺时间或约定时间内将发票寄出)。其中发票金额为消费者实付金额,不含优惠券等折扣优惠金额。 3.商家在后台开启在线开票功能的,即承诺为这部分商品提供开票服务。消费者可在订单支付成功后在订单详情页通过 “申请开票”入口发起在线开票申请,目前在线发票仅支持电子普通发票,如消费者有其他类型开票需求,可联系商家线下申请。
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