物流服务也是能够影响到店铺销量的，若是物流出现了异常的情况，那对店铺的影响是非常大的。一旦物流出现了异常，卖家一定要及时去联系买家，然后并告知会尽快解决这个问题，避免出现交易纠纷的问题。
物流异常的影响包括：
1、没有揽件信息
商家上传商品物流单号后，要求发货后24小时内必须看到揽件信息有更新，超如果24小时之后还没有更新，这个订单就有虚假发货的嫌疑。可能会受到赔付处罚，物流异常还会影响店铺权重，对店铺流量造成不好的影响。
2、物流超时
物流超时也就是在运输过程中两天内没有信息更新，这样会导致淘宝物流异常。如果物流服务异常率持续高于均值5倍，那么店铺会被二级限制，商品也会被降权。
3、派单超时
快递已经安排派件，但在一天内不能送到买家手上的情形，造成该情况的原因比较多，比如包裹到达时间太晚、天气原因、地址有误等。
1、没有揽件信息
商家上传商品物流单号后，要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新，超过这个时间可能会被平台判定为虚假发货，进行赔付处罚，物流异常还会影响店铺权重，对店铺流量造成不好的影响。
2、物流超时
物流超时也就是在运输过程中两天内没有信息更新，这样会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于均值5倍那么店铺会被二级限制，商品也会被降权。
3、派单超时
快递已经安排派件，但在一天内不能送到买家手上的情形，造成该情况的原因比较多，如:包裹到达时间太晚、天气原因、地址有误等，当然这种情况可以提前跟买家沟通好，一般出现超时，只要及时和买家沟通一般还是可以解决的。
