在拼多多上面其实也会出现假货,但是这些假货罚款到底有什么规则,我今天就来给各位卖家们介绍一下,希望对各位拼多多商家们详细全面的介绍一下。
1.拼多多怎么定义假货?
“假货”是指假冒注册商标的商品以及盗版的商品。主要是假冒商标,然后卖相关的假货。
同时满足以下条件的商品,将被判断为疑似假货:
(1)有消费者或品牌方投诉商家出售商品为假货,或平台品控部通过随机抽检得到样本;
(2)平台以普通消费者的知识水平标准,通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较,外包装或者内容有较大出入,且不属于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别初步怀疑为假货的。
2.拼多多假货罚款规则
2.1疑似假货的处理
平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:
(1)对疑似假货商品作暂时下架处理;
(2)通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等;
(3)临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍;
(4)限制商家账户货款提现。
2.2假货处理
(1)该商品永久下架;
(2)限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;
(3)扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;
(4)根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新;
(5)根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;
(6)若涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。
平台发现疑是假货的时候商家还可以申请举证,如果确认是假货的话就直接对问题店铺进行处理,下架商品、关店处理等。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。