快手有“假一赔十”服务标示的商品,确认违规售假,将面临10倍理赔,接下来为大家介绍快手【假一赔十】全新规则说明!
一、服务介绍
1、“假一赔十”定义
【标识】“假一赔十”服务指消费者购买带有“假一赔十”服务标识的商品。
【检测】若商品经过【中国检验认证集团】、【中溯检验检测认证中心】、【品牌官方】及其他具有CMA、CNAS鉴定资质且经快手小店认可的鉴定机构的检验,被确认为存在造假情形。
【理赔】卖家必须履行“假一赔十”承诺。
2、“假一赔十”覆盖类目
类目一︰宝石、玉石、金银饰类目下的商品;
类目二︰奢侈品、二手奢侈品类目下的商品;
类目三︰二手手机品类目下的拍拍店铺商品类目四:全球购和品牌自播的商品。
二、理赔流程
1、无需理赔的情形
(1)买家提供的鉴定结果为【真】无需理赔;
(2)买家提供的鉴定结果为【假】,但是平台判定检测报告不可信并驳回时,无需理赔。
具体流程如下:
2、待理赔情形
当买家提供的鉴定结果为【假】,且平台判定报告可信时,则需商家理赔。
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