拼多多店铺触犯平台怎样惩罚？规则有哪些？

拼多多店铺入驻的店家越来越多，平台规则也越来越严格。很多拼多多店家因为去触犯了一些不知道的规则，而受到拼多多平台的处罚。接下来，小编来给大家分享一下哪一些行为是属于触犯平台规则的，店家们可要看仔细了!

1、发货问题

拼多多店铺出现给顾客延迟发货、虚假发货会受到相应的处罚。平台要求顾客下单的48小时之内，店家需要上传物流单号。上传物流单号点击发货，物流平台上要在此24小时内查询到订单信息，然后接着24小时内物流平台上可以查到商品中转站信息。如果超过这些规定时间，会被平台默认为延迟或虚假发货而被处罚。

2、产品质量

产品质量等同于是销售假货问题，一般是在平台审核和顾客举报的情况下，如果通过第三方鉴定为假货，有相关的证明，那么店家便会收到平台涉嫌出售假货的通知，不仅受到处罚，店铺权重也会降低。

3、活动上新

拼多多平台会有各种新品活动，如果拼多多店家报名参加了活动，且活动正式上线，然后店家以各种理由取消活动不去参加活动，也是会被平台处罚的，会扣取相应的活动保证金。上线活动是会给店铺带来不可忽视的流量转化的，所以既然参与了就尽量不要取消活动。

4、客服服务

服务行业最重要的一个要素就是态度。拼多多店铺如果出现客服辱骂顾客、攻击顾客，被顾客截屏举报，平台处理方式是直接处罚罚款，一般处罚一次是100元，而且会收到顾客的差评价，所以记住千万掌控好态度。

以上是小编的分享了，希望大家能有警戒意识，尽量不要触犯拼多多平台规则。

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