客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    天猫延迟发货是怎么赔偿的?

    作者:萌赔偿  发表时间:2023-09-20 16:59
    【导读】
    天猫方面宣布,为提升购物体验,鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时仍未发货,无需主动投诉,由系统自动判定,消费者可获自动赔付5%(最低5元,最高50元)。情节严重者,一次扣1分(30天内累计不超过6粉)。据悉,新规将于9月17日分配生效。下面小编带大家一起来看一看天猫延迟发货怎么赔偿的呢? 有了第一条揽收记录后,如果24小时内没有第二条中转物流更新,

    天猫方面宣布,为提升购物体验,鼓励商家在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时仍未发货,无需主动投诉,由系统自动判定,消费者可获自动赔付5%(最低5元,最高50元)。情节严重者,一次扣1分(30天内累计不超过6粉)。据悉,新规将于9月17日分配生效。下面小编带大家一起来看一看天猫延迟发货怎么赔偿的呢?

    有了第一条揽收记录后,如果24小时内没有第二条中转物流更新,消费者可以投诉商家虚假销售,投诉成立后,商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。

    新规对节假日发货要求也有所提升,春节旗舰会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品,定制、预售商品,支持预约配送、定时送等商品,不在自动赔付之列。

    此外,还要注意新规增加了商品的曝光机会,物流节点的时效数据也将会成为影响到商品曝光的因子。

    天猫延迟发货是怎么赔偿的?

    大家都明白,“延迟发货”和“缺货”这两点对传统商家影响还是很大的,从本质上来说新规是让商家在上货前就能做好充足的库存准备,并且保持好时效的物流更新,从而提高消费者的购物体验。

    平台对商家物流要求升级虽说是规范商家,但对中小商家来说,发货时间改动为48小时,无形中增加了很多压力,仓库有库存还好说,如果是仓库缺货,商家就需要找厂家下单制作,那这其中花费的时间可就不止一天两天了,这个相信做电商的朋友是深有体会的。

    如此一刀切的规则,让很多定制产品的商家感到不知所措,此外很多供应商的压力也会因此巨增,天猫店群更是直面死亡。新规虽然是跟进拼多多的处罚机制,但是从处罚的金额上,比拼多多要狠得多,30%的交易金额!

    不过俗话说上有政策,下有对策,很多小商家发货截止时间是下午五点,快递来揽件都是六七点以后了,如果按24小时和48小时算,很容易就超时了,所以很多商家选择提前扫描揽件。

    要知道快递公司都是提前放卖家那很多空白快递单,有顾客下单卖家就拿出一张快递单把地址等信息都填好,快递单号打到天猫系统里,就显示已发货了,但这时候其实并没有发货,货还在卖家手里,卖家要等快递公司上门揽件货才能发走。

    大卖家快递公司会每天固定时间去揽件,量不大的小卖家,可能两三天快递才上门一次,有的快递服务不好的地方,小卖家要自己把货拉着去快递公司发货,为降低成本,不可能每天都去。

    商家发货和物流揽收是不一样的,中间差着十几个小时,揽件信息可以自己搞定,新规的严格主要是要求揽件后24小时有走件信息。其实还是要求48小时内快递要发货,说到底,这是要慢慢清退小商家,这些在大商家眼里不是问题。马云退休后,网店越来越难做了。

    以上就是关于天猫发货时间规定赔偿的相关内容了,欢迎大家留言!

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 天猫店铺不发货如合并赔偿?卖家不发货买家不退货怎么处理?

      在网上购物有一个劣势,那就是要几天后才能到,然而,如果卖家不按时发货,可能要一周才能到。为了提升买家的购物体验,天猫平台对卖家发货时限是有要求的。 一、卖家不发货怎么赔偿? 天猫方面宣布,为提升购物体验,鼓励天猫商家在支付后2

      2024-01-29
    • 淘宝天猫不发货怎么赔偿?赔偿规则及注意事项是什么?

      在天猫平台开店,还需要遵守平台的规则,信守承诺,按时给买家发货。如果货物延误,必须有相应的赔付规则。如果你不太了解这个规则,也可以和我一起看看。 一、不发货赔偿规则如下: 1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝

      2024-05-23
    • 天猫不发货的赔偿规则有哪些?

      天猫不发货赔偿规则是指当消费者在天猫上购买商品后,商家未能按照约定时间发货或未能按照约定内容发货,从而导致消费者损失时,天猫将根据相关规定对商家进行相应的赔偿。 根据天猫不发货赔偿规则2023,商家需要在规定时间内发货,如果未能在

      2024-01-18
    • 天猫不发货有什么赔偿规则?怎么投诉?

      大家在天猫平台购物了以后,等发货就行了。天猫平台对于商家发货都有相关的规定,商家们都需要遵守规定及时发货。那么天猫不发货赔偿规则是什么?下面为大家进行解答哦。 天猫不发货赔偿规则是什么? 1、“24h发货”:买家付款后24h内商家需上传物

      2024-04-07
    • 天猫不发货有哪些赔偿规则?订单发货时间规则是什么?

      现在天猫平台每天都订单量还是很多的,而平台为了提升消费者的购物体验,也制定了很多有利于消费者的规则,比如说延迟发货会对卖家进行惩罚那么天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫为提升消费者的购物体验,鼓励天猫商家在

      2023-09-27
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号