每年网店都会有很多的大促活动，要想在大促时大赚一笔，网店都需要做很多的准备工作，本文要给大家介绍的是大促时关于客服的准备工作内容，包括5点：经验配合、梳理流程、积极鼓励、维护客服情绪、后备准备。

在选择网店促销客服外包公司我们主要根据6点判断是否适合合作，1、固定的办公场地;2、人员是否充足;3、客服的专业能力;4、外包公司的培训体系;5、公司的管理情况;6、公司的口碑。

电商发展到今天，为很多朋友带去了利益的同时也伴随着一些不可避免的问题出现，大促客服就是最典型的问题，那么在大促来临之际找一家靠谱的外包公司是否可以，好的外包公司又有哪些体现呢，文章将会大家详解。

每当电商旺季(国庆，双十一，双十二等)到来时，店铺的流量都会出现猛增，要想把握住这些流量，跟客服的服务质量肯定是离不开的，而客服的服务质量又是跟响应时间、培训、交接、售后服务的处理是分不开的，这些也是电商节选择客服外包时的注意事项。

相信网店主为迎接大促节做了不少准备，对于这个节日的到来客服服务公司也为此提前做了不少准备。阅读文章，看看作者笔下的客服服务公司到底做了哪些准备。

每年快到618时，各大电商平台和网店都会做各种各样的准备，客服作为直接接触顾客的人，也是需要做很多准备的，关于“客服”的准备工作有规划目标、把工作进行细分、准备充足的客服人员，最后就是做好收费工作。

在618“购物趴”到来前网店都会做各种准备，比如活动策划、货源、客服人员等等，如果哪步没有做到位都会给网店带来很多的后续问题，因此北京萌萌客在此为大家准备了大促来临前网店需要的注意的几个问题，以及要做的准备工作。

大促来临，为了做好分流，客服外包公司是首选。本篇文章小编将通过了解商家需要什么样的服务、根据商家提供的情况进行报价、确定接口人、准备进入试用阶段、客服培训方案、考核后上岗为大家详细讲解无锡大促客服外包方案。

大型促销节来临的时候，针对店铺客服不够用店家是怎样解决的?文中明确表明客服外包的各种优点，展示了它在临时客服模式对网店带来的利益。表明客服外包是网店大型促销节时的最佳选择方案。

双十一是电商平台最大的活动，那在双十一来临前网店客服需要做哪些准备呢?　首先是网络和电力保障;其次是对所有要用到的电脑进行全面升级和检测;最后，是关于客服的排班问题。