天猫新店如何提高24小时揽收及时率？

近几年天猫将揽收及时率也加入了店铺考核的标准，但是对于许多商家来说，他们都还不知道什么是揽收及时率，如果揽收及时率分数过低的话将会影响年底考核，那么如何去提高呢?

天猫24小时揽收及时率如何提高?

一、24小时揽收及时率详解。

24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单 / 近30天应揽收订单量。

物流详情显示为“已揽收/已揽件”，多信息请通过万象搜索“24小时揽收及时率”查看。

二、24小时揽收及时率低会有什么影响。

目前该指标会营销基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还)并且在淘抢购、天天特卖&百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的要求)。

三、在哪里可以看到24小时揽收及时率的考核结果。

方式一：商家中心-服务数据看板。

方式二：商家中心-客户之声-服务报告。

四、怎么定位哪些线路或订单，造成物流揽收及时率低?

路径：商家中心-客户之声-日常报告-点击店铺诊断报告选择物流体验-24小时揽收及时率-选择时间(可看每日的指标也可以按照30天为周期看揽收及时率的结果)，下拉有各类明细。

五、如何提高24小时揽收及时率?

1.如果您的合作物流1天2发(每天物流收发货2次)，可以完美解决24小时揽收及时率。

2.中小商家对物流公司议价能力弱，如不能1天2发，参考以下方案。

①固定每天收发货时间和截单时间，发货时间最好在店铺销售低峰时段(例如，每天固定下午6点物流来发货，店铺商品5点30分截单，过期的隔天发货)。

②安排专人跟进店铺发货(一般是客服兼任，不需要额外增人)。

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