关于抖音小店怎么运营的问题,是我收到一些新手的私信里,问的比较多的问题。归其原因还是抖音小店因为超低门槛和超大流量/红利吸引了很多没有电商经验的小白。但是虽然抖店的门槛很低,操作也简单,但是想要运营好店铺的话,还是需要一定技巧的。所以今天我就结合自己做店的经验,分享一些新手一定不知道的做店小技巧,记得收藏!
抖音小店怎么运营?新手一定不知道的做店小技巧
1、选品也是选类目。尤其是新手小白,你的个人喜好并不代表市场情况,所以新手选类目最好是在有经验玩家的建议下去选择。
如果你想自己选的话,那么可以从百货、户外、童装、男装、女装等类目入手,比较简单易上手。其中女装比较特殊点,新手可以做大码女装、老年服饰这种比较单一垂直的类目,更容易起店。确定类目之后,你再去选品。
2、给达人寄样之后,怎么让达人及时挂车推广?
首先把所有发出去的产品都在表格里做好登记,包括对应达人的账号、联系方式、产品规格、产品单号等等,
其次要及时关注寄样进度,适当催促询问,提醒达人取快递的时候,可以顺便点杯奶茶,告诉对方取完快递,开直播的时候记得提醒自己,去给他拉人气。这样沟通的话,达人一般都会积极给你带货的。
最后多在达人直播间互动,比如达人挂了你的商品,你就可以刷弹幕问一下这个产品的情况,或者让朋友去买两单,这样达人就更会积极讲解你的这个品。
3、怎么谈厂家?以下这几点是你不能做的。
千万不要一上来就准备跟厂家谈价格,你们第一次合作,而且你没有量,这个价格肯定是谈不下来的。
不要问商品怎么上架到店铺之类的基础问题,厂家一看就知道你是新手小白了,之前没接触过电商,自然没什么实力,肯定不愿意跟你合作。
问包不包邮的问题其实没什么意义,厂家包邮也是快递费计算在价格内的。这种可以直接在1688上面进行筛选就可以,后期有一定量的积累,厂家也会自愿给你包邮。
你的问题应该更实际一点,比如问产能/库存、问发什么快递(偏远地区发货费用怎么算,几点截止打单等等)、问他们支不支持退货,怎么处理退换货等问题。
4、如何降低品退率?
品质退货就是指买家在申请退货退款的时候,选择的退货/退款原因是由于商家原因造成的,而品质退货率就是因商品品质或物流问题导致退货的订单量占比。
分享下我做店的经验,首先我们不做低价低质量的产品,低价商品我们只会在前期起店或者是起新链接的时候才会做。
其次,你也可以使用抖店的代申售后功能(针对买家想退货或者换货,帮助买家填好售后申请的各种信息,售后原因、备注等等)。
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