做抖音小店你有没有遇到过这些情况,正在出单的商品突然就没流量了、体验分每天都降、选品上货之后一直没有流量。各种看起来很大的问题,其实都是因为细节没做好,直接影响店铺流量和订单。我总结了9个细节点,新手做抖音小店千万别踩坑。
一、不要随便停掉优惠券
尤其是新开的抖音小店,店铺有一个爆款,这个爆款设置了优惠券,你就不能随便停。因为一般这种爆款都是引流款,都是靠优惠券把价格打下来,你撤掉优惠券,价格突然上涨,流量可能直接就断了。
二、品退没有提前拦截
品退一多就很容易影响商品推流。我们之前讲过,为了减少品退,你可以通过售后小助手,设置一些自动回复,在用户申请品质退货之前去进行拦截。
三、不维护体验分
体验分是直接跟你店铺的流量挂钩的,店铺流量好的都是体验分高的。而很多做抖店的商家不重视体验分,这是非常严重的问题。发货慢,产品质量不行,服务态度差,都会拉低体验分,体验分掉了流量就会掉。一般来说,体验分<4.8分会失去免费流量加权倾斜,小于4.3分就会限制商城流量推荐。所以,千万要维护好体验分。
四、不上新
不管你是新店还是老店,都要保持一定的上新频率,一方面是为了保证店铺有新鲜血液,另一方面也是保证店铺是动态的。你看很多卖得好的店铺,别人都是会定期上新品的。但很多人就不上新,原来上架的品又没有流量,那你的店铺就是个“死”的的,很难做起来。
五、不重视首图
主图重要,首图尤其重要,因为用是否点击商品,首图占了很大的比例。一个有吸引力的主图能大大提高商品的点击率,而且会减少买家大部分购买疑虑。所以,首图一定要好好做。
六、没流量也不动销
如果说,你的新品上架之后就被系统推荐了,出单了,这种情况你就做好商品优化就可以了,然后参考这个有流量的品选品思路去选更多的品上架。
但如果没流量就要动销,没流量你还不动销,天天干等着看系统会不会大发慈悲给你一点流量,那你就别做了。
动销能帮你的商品入池,把商品链接的权重做起来,这样你的品才会有流量,有订单,然后出体验分,会更好对接优质达人给你带货。
除了这些问题之外,很多小白刚做抖音小店的时候不了解规则,不清楚玩法逻辑,非常容易踩坑。包括但不限于选类目、选品、上货、出体验分等等。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。