【导读】
快手电商一直致力于营造温暖可信赖的购物体验。但发现部分主播在直播的过程中,利用家庭矛盾,离婚出轨、团队矛盾等与商品销售无关的元素炒作,诱导粉丝购买商品,严重影响了用户的购物体验、观感体验,损害了消费者利益。为了构建健康的购物环境,快手直播将针对“剧本、演戏炒作卖货”的行为进行专项治理,来看看炒作卖货的常见行为及违规处罚。 (1)利用家庭矛盾、婆媳矛
快手电商一直致力于营造温暖可信赖的购物体验。但发现部分主播在直播的过程中,利用家庭矛盾,离婚出轨、团队矛盾等与商品销售无关的元素炒作,诱导粉丝购买商品,严重影响了用户的购物体验、观感体验,损害了消费者利益。为了构建健康的购物环境,快手直播将针对“剧本、演戏炒作卖货”的行为进行专项治理,来看看炒作卖货的常见行为及违规处罚。
(1)利用家庭矛盾、婆媳矛盾、家庭暴力等元素炒作,诱导粉丝购买商品。
(2)利用情感纠纷、夫妻矛盾、情侣出轨等元素炒作,诱导粉丝购买商品。
(3)利用团队矛盾、生活琐事等元素炒作,诱导粉丝购买商品。
(4)直播开始时:利用吵架、出轨、离婚、家暴、炫富等元素炒作;
(5)直播在线人数上升后:主播常以卖惨、败家等噱头宣传低价商品;
(6)直播中:主播以虚假的私人变故吸引眼球,后宣传低价销售商品以吸引消费者下单;
(7)剧本炒作卖货的直播中的举报量远高于正常水平,且存在大量关于炒作的举报与评论。
平台根据《快手小店商品推广管理规则》4.9条“扰乱电商平台秩序”条例,视情节轻重进行以下处置:
1、扣除电商严重违规20/40分;
2、封禁账号功能3/7天,封禁小黄车14/21天;
3、缴纳违约金2000/4000元。
进入快手主播直播页面,点击左上角主播头像,然后点击弹出页面右上角的三角叹号,点击举报进入直播举报页面,选择分类完毕举报。
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