如果Tik Tok人发现自己的橱窗商品口碑评分很低,这时候不要慌。你需要冷静下来,了解改进的方法。如果分数很低,会有什么影响?
Tik Tok的橱窗口碑提升,从发货速度、售前售后咨询、好评率、近30天销量等多个维度综合评估。
因此,要想快速提升Tik Tok橱窗商品的口碑评分,需要把各个维度都考虑进去。当然,补货顺序是可以改进的。经过测试,一个100-150销量的新窗号可以把口碑评分提升到4.8以上,老窗号相应需要更多销量才能提升到相应的评分!
多选择销售好评率高、退货率低、投诉少的商品,有助于提升商品的美誉度。
有什么影响?
影响购买转化:得分越高,消费者信任越强,购买转化越高。
影响流量获取:分数越高,流量获取机会越高。
口碑评分高于4.8,给了推流权重。
如果口碑评分低于4.4,自然流量会受到限制,广告也会受到限制。
如果口碑评分低于4.0,则不能投放广告。
影响口碑评分的六个因素分别是:差评率、质量、退货率、投诉率、发货速度、客服响应速度、退款处理速度。
其中质量和退货率是指商品质量和物流问题导致的退货只影响口碑评分,常见原因导致的退货不影响口碑评分,而这六项都是指最近90天和90天前没有参与计算当前口碑评分的人。
带货口碑评分是Tik Tok为了不断提升电商用户的购买体验,帮助用户做出更好的购买决策,让优秀的电商创作者脱颖而出而推出的。评分基于主播与商品分享的商品评价、售后、投诉等多维度综合计算,满分5分5星。
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