网络客服外包是最近两年比较流行的一种服务方式，即网店的客服工作外包给其他公司来完成的第三方服务，很多店主在选择这种服务之前都对网络外包表示怀疑，那么网络外包合不合适?价格贵不贵，下面小编为大家做详细介绍。
网络外包虽然兴起的时间不是很长，但是在在价格方面不是无迹可寻，这种服务的价是根据服务方式制定的，主要有两种服务方式。一种是长期外包，其中又分为售前和售后。，另一种是短期外包。
第一种：短期外包服务的价格在萌萌客客服外包公司是这样规定的平常工作日的报价一般是200元/人/班次，法定假日的报价一般是200-300元/人/班次，具体价格根据服务商的服务质量情况会有小的浮动，优质服务商的收费会略高一些。
第二种：是长期外包服务方式，长期的客服服务一般又分为售前客服服务和售后客服服务，先来说一下售后客服服务的报价。
售后客服的报价范围一般在4500-5500元/人/班次，工作时间一般为上午9点到下午5点左右。售后客服不同于售前，不好细分更多的收费方式，业内一般都是采用这种固定的收费模式。
一、 专人坐席方式
根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
二、 底薪加提成方式
个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
三、 按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比非常高，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。
以上就是小编为大家总结的关于网络客服外包合不合适，价格贵不贵的内容，希望小编的文章能够对大家有所帮助，想了解更多内容，请关注小编。
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