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售后的客服一般是按照咨询量进行统包,也就是按坐席计算。
售后客服外包贵不贵要看你的评判标准是什么,根据我的经验,要比自己找客服时便宜,很多附加费用都不用自己出,而且外包一般都是拼接客服,所以服务费也会比较低。
售后客服外包的价格跟你需要的客服数量、客服的工作时间、以及对客服的要求有很大的关系,而且每家店铺的情况不一样,没有办法给你具体售后外包价格。有的一千多,有的两千多,也有的三千多。你可以多了解几家外包公司,看看自己的业务大概是多少钱。
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