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外包一般都比自己招客服要便宜,因为 1、外包公司都是根据服务类型,明码标价; 2、外包公司和根据服务类型,采用固定底薪+销售提成的方式。 例如售前客服1800元/月/人+2%的销售额提成。
这个具体得看你的店铺详情。我朋友的店铺日咨询量200左右,客单价100多现在正常16小时制是4000元一个月。
看你外包的什么国美客服的哪部分业务,一般不是很贵的。
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